Refusionspolitik

Vores refusionspolitik er designet til at sikre kundetilfredshed. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om en refusion inden for en bestemt tidsramme. 

Title

Sidst opdateret: April 2025

1. Generelt

2. Skader og problemer

3. Ombytninger

4. Den Europæiske Unions 30 dages fortrydelsesret

5. Refusioner

1. generelt

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.


For at være berettiget til en retur skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.


For at starte en retur kan du kontakte os på returns@danidyers.com.


Hvis din retur accepteres, sender vi dig en returforsendelseslabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt tilbage til os uden først at have anmodet om en retur vil ikke blive accepteret.


Du kan altid kontakte os for spørgsmål om retur på returns@danidyers.com.

2. skader og problemer

Venligst inspicer din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

3. ombytninger

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

4. den europæiske unions 30-dages fortrydelsesret

Uanset ovenstående, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 30 dage, af enhver grund og uden begrundelse. Som nævnt ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

5. refusioner

Vi vil give dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og lade dig vide, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk få refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk venligst, at det også kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.


Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden, vi godkendte din retur, bedes du kontakte os på returns@danidyers.com.