Politica di rimborso

La nostra politica di rimborso è pensata per garantire la soddisfazione del cliente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso entro un determinato periodo di tempo.

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Ultimo aggiornamento: aprile 2025

1. Generale

2. Danni e problemi

3. Scambi

4. Periodo di recesso di 30 giorni nell'Unione Europea

5. Rimborsi

1. generale

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.


Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.


Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo returns@danidyers.com .


Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.


Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo returns@danidyers.com .

2. danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

3. scambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

4. periodo di recesso di 30 giorni dell'unione europea

Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 30 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

5. rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.


Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo returns@danidyers.com .