Политика возврата

Наша политика возврата средств разработана для обеспечения удовлетворенности клиентов. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете запросить возврат средств в течение определенного срока. 

Title

Последнее обновление: апрель 2025

1. Общие положения

2. Повреждения и проблемы

3. Обмены

4. 30-дневный период охлаждения в Европейском союзе

5. Возвраты

1. общие положения

У нас действует политика возврата в течение 30 дней, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.


Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный и не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.


Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу returns@danidyers.com.


Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам этикетку для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.


Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу returns@danidyers.com.

2. повреждения и проблемы

Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар окажется дефектным, повреждённым или если вы получили неправильный товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить её.

3. обмены

Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — вернуть имеющийся товар, а после принятия возврата оформить отдельную покупку нового товара.

4. 30-дневный период охлаждения в европейском союзе

Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 30 дней по любой причине и без объяснения. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношеным и не использованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

5. возвраты

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат средств. Если возврат одобрен, деньги будут автоматически возвращены на ваш исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или кредитной компании также может потребоваться время на обработку и зачисление возврата.


Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения вашего возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу returns@danidyers.com.